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西安专升本院校介绍成功人士的七个习惯
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高效能人士七个行为习惯
The phantom of the Opera
◆ 培训目标:协助当事人
本课程通过改变员工固有的思维和工作习惯,使员工在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性改善。
◆ 课程受益
大幅度提升员工的自信和工作热情,增加直面困难挑战困难的勇气。
改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
分清轻重缓急,优先完成重要任务,提高工作效率培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。
珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益,“1+1 > 2 ”。
主要内容:
1.以终为始的黄金法则
2.目标的作用
3.制订目标的SMART原则
4.凡事有目标: 事物创造的两阶段论
5.任务的标准: 来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
6.凡事预则立: 围绕目标做计划
7.监控点设置: 没有检查和监控,目标实现没有保证
8.责任的归属: 把每件事的责任明确到人
9.个人使命宣言
这部分的目的在于树立明确的目标导向,并且能够围绕目标做计划、明确工作标准,合理监控,责任到人,切实做到为组织负责,为结果负责,为客户负责,为下一道工序负责。
第一部分:卓有成效的自我管理
习惯一:承担责任,主动积极
习惯二:明确目标,围绕目标展开工作
习惯三:抓住重点,分清轻重缓急
第二部分:建立深层、持久、稳固的合作关系
习惯四:双赢思维,你我都可以是赢家
习惯五:设身处地的沟通技巧
习惯六:珍惜差异的整合艺术
第三部分:螺旋上升,均衡发展
习惯七:不断更新
西安专升本院校介绍的成功人士的七个习惯,希望对您有用。