基础管理内训课程

基础管理内训课程（职场阳光心态建设与情绪压力管理）

【培训时间】2天（共12学时）

【课程说明】

企业该为员工减压做点什么？

u 企业的状态取决于它员工的状态；

u 企业想增效就得为员工减压；

u 为员工减压就是为企业增效。

员工情绪压力管理及良好的职业心态已经成为当代企业所有阶层的主要问题。员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业，使企业组织士气下降，而帮助员工塑造阳光心态及缓解压力是每个企业领导人不得不直面的现实问题。企业职员职业疲惫心理通常有如下征兆------

 员工感到工作压力越来越大，工作效率及激情下降，而企业提供的薪水、加班费、奖金等对他们的激励性逐渐减弱。

 工作中员工情绪波动大, 稍有不满就难以掌控自我情绪，员工抱怨连篇而且情绪相互传染、工作不全力以赴，对工作任务的承诺不够理想。

 员工对于部门制度化管理产生逆反心理, 工作热情不高，疏于承担责任, 团队合作精神不强，对竞争没有正确认识，对企业的忠诚度不高，对未来的期望值过高，对企业前景没有信心。

 员工发现自己可以支配的时间在减少，且在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态, 甚至，部分员工的婚姻家庭或个人生活所出现的问题对工作造成很大的影响；

 员工开始喜欢稳定、害怕改变、进取意识和积极性有所降低，不再主动承担工作中的责任，当工作中出现问题时互相推委、互相指责；员工发现自己在新环境和新挑战面前有点力不从心，缺乏必要的自我管理能力。

 同事之间缺乏尊重,因情绪得不到有效梳理而发生矛盾增多，影响相互间的合作。

【课程特色】  

全程采用 讲授／案例／提问／角色扮演／小组讨论+互动体验式教学，通过葛静老师精心设计的体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处释放多年累积情绪压力，最终留下刻骨铭心的心灵痕迹。

独特：所有的体验活动均由葛老师特别设计，各种体验活动震撼人心，独一无二。

新颖：在体验式中感悟、触动，学员尽情发挥，教学模式新颖独到。

互动：全程体验式教学，学员积极参与，老师点评，课堂气氛活泼，深入人心。

快乐：授课方式灵活多变，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛。

实战：课程紧密结合学员遇到的各种在工作中情绪压力疑难问题进行剖析。

【课程大纲】

第一章：塑造阳光心态---把职业当事业 

第一项修炼：塑造阳光心态，赢在职场——先做人  再做事

摆正心态“做人”与“做事”

Ø 社会：先做人，再做事

Ø 做人成功了，做事才能成功

Ø 做事要认真，做人要厚道

Ø 职场就是道场，工作就是修行

Ø 摆正心态，左手做人，右手做事

Ø 摆正心态，不做有才华的穷人

第二项修炼 ：塑造阳光心态，赢在职场——真正乐在工作

l 企业职员 “六大黄金心态”

 做好心理准备，冲刺职场跑道

 工作的成败，根本取决于心态

 赋予心理意义，增加工作动力

 为乐趣而做，而非为钱而做

 去除职场“被迫害妄想症”

 自己觉得好玩，工作就一定好玩

l 快乐工作需具备的“五大心态”

 执行不到位，不如不执行

 树立主人心，打工心态害自己

 这是我的工作，这是我的责任

 干工作就是要“凭结果说话”

 请千万别带着“情绪”来上班

l 关于“关于企业职员职场疲惫心理”的反思

 干这活没意思，每天比坐牢还难受

 工作太累了，工资才这么点

 不关我的事，我只是个打工的

 行了，行了，没有必要搞那么好

 没什么了不起，大不了明天不干了

打破工作迷思，揭开工作真相

迷思一：理想工作，应该是一直有趣而富有变化，才能让人乐在其中

迷思二：轻松无压力，才是理想的工作环境

迷思三：只要把自己的本分工作做好就可以

迷思四：工作久了，自己能力无法发挥，悲观认为此工作不适合自己

l 摆正心态，储蓄人生

 绝不混日子，不浪费岗位

 储蓄人生，人在做事，天在看

 坚持到底，对待工作长远忠诚

 感恩企业、快乐工作、幸福生活

l 摆正心态 ，“储备幸福工作心理资本”——案例分享

 唐山大地震的震撼

 谢坤山教会我们什么？

 士兵突击的精神

 感恩的心的力量

第三项修炼：塑造阳光心态，赢在职场——做心理的主人

 还原积极想法 走出心情低潮

 通过自我对话 摆脱悲观陷阱

 放弃抱怨与托付心态

 做自己情绪的侦探Ø

  塑造阳光心态7大信念

 出色的员工必是出色的演员

 幽默是最好的坏心情最好的防弹衣

 大脑SPA,是快乐工作秘方

第二章：职场心理调适与情绪压力疏导篇 

【课程收益】

 认清情绪压力的真正来源

 放下多年累积情绪压力包袱，重获工作快乐

 走出自己固有模式，学会用换位思考方式看待周围事物

 学会“取舍” 懂得“给与”拥有更加和谐人际关系

 学习情绪压力梳理方法，轻松化解生活、工作中冲突与矛盾

 勇于承担责任，将压力变动力

 掌握一系列“情绪压力操”

 重获生活、工作中的激情，找回自信，活出生命最佳状态

 学会自我情绪管理和心态激励，战胜各种难关

 学会珍惜 懂得感恩  

第一部分  企业职员如何正确认识情绪与压力

Ø 探索企业职员情绪的来源

Ø 企业职员压力透视与测试

Ø 企业职员情绪压力形成的三大罪魁祸首

Ø 检验你的身上是否有压力信号？

Ø 作为企业职员，你的压力如何宣泄？

Ø 了解我们8大基本情绪

Ø 换位思考，负性情绪的正面价值

Ø 从“情绪”到 “情商”，学习有效表达情绪的方法

Ø 企业职员，如何逃脱职业倦怠的泥沼？

本节部分深度心理体验活动

² 情绪认知体验——情绪脸谱

² 压力产生体验——默剧欣赏

² 5分钟压力管理工具——平衡左右脑

第二部分   企业职员如何妥善管理自己的情绪与压力

一、 企业职员自我解压五步曲

第一步   转化角色，离开情绪雷区

第二步   当发生什么事的时候…（客观描述发生的事件）

第三步   我觉得……（描述您的情绪感受）

第四步   我希望……（希望对方具体怎么做）

第五步   我相信……（你这样做，会双赢）

二、企业职员7步情绪管理法

第一步   突破固有思维 用新的眼光审视情绪压力

第二步   认真思考并确认情绪背后真正需求

第三步   探究你的渴望与期望

第四步   温和而坚持表达自己的情绪及需要

第五步   找准“情绪按钮”

第六步   扫除“情绪地雷”、实施避雷计划

第八步   五步脱困法与意义换框法，让你豁然开朗

本节部分深度心理体验活动

² 积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局

² 压力释放工具——千千结

² 快乐心态体验——正方形

² 同理心体验——超级模范

² 压力管理工具——选择与被迫

² 全身放松体验——洗衣服操

² 5分钟释放情绪——头脑放松体操

² 8分钟压力放松术——冥想心灵花园

第三部分   企业职员如何超越情绪与压力--- 赢在职场

Ø 情绪为何难缠？

Ø 做自己情绪的侦探Ø

Ø  拆除你的“情绪地雷”

Ø 出色的员工必定是出色的演员

Ø 幽默是最好的情绪防弹衣

Ø 通过自我对话 摆脱悲观陷阱

Ø 还原积极想法 走出心情低潮

Ø 融入团队，为团队目标奉献力量

Ø 珍惜才会拥有，感恩才会天长地久

本节部分深度心理体验活动

² 5分钟压力管理体验——大树伸张

² 自信与平和体验——我在这里

² 安全与信任体验——盲人行

² 缓减工作压力体验——团队游戏

第四部分  乐在工作，演绎精彩职场

本节部分深度心理体验活动

² 自我剖析工具——我是谁？

² 价值剖析工具——我的价值

² 视频欣赏——钱小样售楼

² 视频欣赏——不抛弃  不放弃

u 大型感恩活动：心理剧---人与人之间的关系

师资简介：

国内知名情绪压力管理专家---葛静老师

     葛 静

 厦门大学心理学硕士

 国家二级心理咨询师

 国内资深情绪压力管理专家

 陕西工行员工心理干预首席顾问

 西北电网员工心理辅导主训导师

 长庆油田员工心理辅导主训导师

 陕西人民广播电视台节目顾问

【葛静老师授课风格】

她  长期专注于员工心理及情绪压力的研究！

她  是中国最早从事员工心理干预的专家！

她  是国内多家企业及栏目的特邀嘉宾！

葛静老师作为国内最早从事情绪压力管理的培训专家，一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念，遵循理论与实践相结合的原则，经过长期培训经验的积累，将经典国学、心理学、幸福学、职场学等等方面精华内容和现代企业员工心理进行了必要的融合！

葛静老师针对各类企业的行业特点及客户的实际需求，构建了一套具有本土化、自主研发、符合行业需求的培训课程。目前葛静老师已为近100家中外企业员工进行员工情绪压力疏导，赢得了企业及客户的一致性好评！专业的心理学功底和高度的职业素养创造了100%客户满意度的神话！

【培训特点】

长期的培训经验使葛静老师逐渐形成：“知识介绍 + 典型案例分析 + 分组讨论指导+ 互动型技巧训练+行动建议”的独特幽默风趣的授课特点。葛静老师善用情景模拟研讨、经典案例深度解析、咨询式培训，针对企业实际，既有经典理论分享，同时结合实际操作技能训练，让学员得到系统实战的方法和情绪压力处理技巧。

【部分服务客户】

电力能源类：西安供电局情绪压力巡培、神华宁煤集团情绪压力巡培、广东靖海电厂情绪压力巡培、华能电厂情绪压力巡培、长庆油田情绪压力巡培、延长石油情绪压力巡培、南方电网、陕西有色、大唐电厂、汉川电厂、银河电力、秦华天然气、陕汽集团、东风仪表厂等。

金融类：中国建行、陕西交行、西安商业银行、 陕西汉中工行、北京银行、西安农行、西安民生银行、江西各农信社、深圳招行、东莞工行、北京民生银行、河南商业银行、郑州农行、秦皇岛工行、江苏农行大客户部、南京银行总部、杭州银行总部、招商银行、信用卡中心，徐州农行、广西工行、内蒙古工行、内蒙古建、满洲里建行、二连浩特建、乌兰察布建行、郑州交行、厦门银行、陕西榆林长安银行等。

通信类：陕西联通、陕西移动、陕西通信技术有限公司、全球通VIP大讲堂、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动等。

课程报价：1.5万/天